Verzendbeleid

Hier de Nederlandse vertaling:

Wanneer kan ik de levering van mijn zending verwachten?
Alle bestellingen worden binnen 1–5 werkdagen na ontvangst van de bestelling vanuit ons magazijn verzonden. De levertijd bedraagt vanaf de verzenddatum 7–14 werkdagen, afhankelijk van de beschikbaarheid van de vervoerder en uw bezorglocatie. Wij betreuren dat er vertragingen kunnen optreden wanneer de zending door de douane moet worden afgehandeld of gecontroleerd, of wanneer de vertraging tijdens het transport door de vervoerder wordt veroorzaakt.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

U ontvangt een trackingnummer in uw verzendbevestigingsmail. Met dit nummer kunt u uw bestelling volgen op onze trackingpagina.

Wij leveren momenteel wereldwijd. Mocht uw land echter niet compatibel zijn met ons logistieke systeem, dan stellen wij u daar onmiddellijk van op de hoogte en passen wij uw bestelling dienovereenkomstig aan. Voor meer informatie over onze leverlanden kunt u terecht bij info@vitalogen.de.

Hoe kan ik mijn bezorgadres wijzigen?

Een adreswijziging is alleen mogelijk tot 23:00 uur (PDT, -7 GMT) op de dag van de bestelling. U kunt contact met ons opnemen via info@vitalogen.de om dergelijke wijzigingen aan te vragen.

Kan ik laten leveren op een ander adres dan het factuuradres van mijn kaart?
Ja, dat is mogelijk.

Hoe wordt mijn bestelling verzonden?

Bestellingen worden op werkdagen verzonden (behalve op feestdagen). Alle bestellingen die op zaterdag of zondag binnenkomen, worden de daaropvolgende maandag verzonden.